Smcore è assistenza supporto servizio consulenza alle imprese
// Il nostro core Business
E farti sentire a casa
Smcore offre diversi tipi di contratti di assistenza per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Questi contratti sono progettati per fornire supporto tecnico, manutenzione preventiva e riparazioni rapide in caso di malfunzionamenti e operare nel rispetto e tutela delle normative e del cliente.
L’assistenza è fornita tramite il telefono, e-mail, accesso remoto o direttamente nella vostra sede per risolvere i problemi in modo tempestivo. La manutenzione preventiva tramite contratto MSP comprende il monitoraggio tramite i nostri servizi che ci permette di intervenire da remoto
Indipendentemente dalla scelta del contratto la nostra priorità è offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti, garantendo un’assistenza continua per garantire il massimo livello di affidabilità e supporto.
Di seguito una descrizione delle tipologie di contratto che offriamo.
01
Assistenza a contratto
L’assistenza a contratto prevede l’acquisto di un pacchetto di ore da utilizzare in base alle proprie esigenze. Questo tipo di servizio è particolarmente utile per le aziende che non hanno bisogno di assistenza informatica costante, ma che vogliono avere un supporto tecnico a disposizione in caso di necessità. L’assistenza con monte ore può includere servizi come l’assistenza telefonica e da remoto, l’assistenza on-site e in laboratorio, la risoluzione dei problemi hardware e software, la configurazione e la distribuzione delle stampanti, il troubleshooting sui blocchi del sistema operativo, i problemi relativi ad aggiornamenti o patch, e molto altro ancora. Il nostro team è dedicato a fornire assistenza di alta qualità che risponde alle tue esigenze e requisiti unici. Puoi fidarti di noi per fornirti soluzioni affidabili ed efficaci che ti aiuteranno a semplificare i tuoi processi e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Quindi, se stai cercando servizi di assistenza affidabili e efficienti, non cercare oltre il nostro team! Siamo impegnati a fornirti il supporto di cui hai bisogno per avere successo, quindi non esitare a contattarci oggi stesso!
02
Il modello MSP
Un MSP è un fornitore di servizi IT che si occupa della gestione costante degli ambienti informatici delle aziende. L’obiettivo principale di un MSP è quello di ridurre i tempi di malfunzionamento dei sistemi IT, evitando gli imprevisti e i rallentamenti dei flussi di lavoro. Un MSP può offrire una vasta gamma di servizi, tra cui il monitoraggio proattivo dei sistemi IT, l’assistenza telefonica e da remoto, l’assistenza on-site e in laboratorio, la distribuzione e l’installazione di software, la risoluzione dei problemi hardware e software, la configurazione e la distribuzione delle stampanti, il troubleshooting sui blocchi del sistema operativo, i problemi relativi ad aggiornamenti o patch, e molto altro ancora. Inoltre, un MSP può offrire servizi di sicurezza informatica, come la protezione da virus, malware e attacchi informatici. Questa tipologia di contratto prevede una tariffazione a canone FLAT per tutti i servizi erogati direttamente, oltre che un congruo monte ore aggiuntivo per tutte le vostre necessità fuori dal perimetro contrattuale.
03
Consulenza
La consulenza informatica è un servizio che prevede la fornitura di consigli e suggerimenti da parte dei nostri esperti del per aiutare le aziende a migliorare la propria infrastruttura IT. La consulenza può riguardare diversi aspetti dell’informatica, come la scelta dell’hardware e del software più adatto alle esigenze dell’azienda, la progettazione di reti informatiche, la sicurezza informatica, la gestione dei dati, e molto altro ancora. La consulenza informatica può essere utile per le aziende che vogliono migliorare la propria infrastruttura IT, ma che non hanno le competenze interne per farlo.
