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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026. Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

1. Chi tratta i dati

Il titolare è SMcore S.r.l., P.IVA / C.F. 02907231209. Per informazioni sul trattamento dei dati e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a helpdesk@smcore.it o chiamare 051 6647424.

Sede legale: Via Cavour 2/A, 40055 Villanova di Castenaso (BO), Italia. I recapiti delle sedi sono nella pagina Contatti.

2. Navigazione e sicurezza del sito

Il server può registrare dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, esito della risposta e informazioni sul browser. Questi dati servono a erogare le pagine, individuare errori e proteggere il servizio da accessi anomali. La base giuridica è il legittimo interesse alla gestione e alla sicurezza del sito, articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR. I dati tecnici necessari alla connessione sono trasmessi dal browser durante la visita.

3. Richieste di informazioni

Il sito non contiene moduli di raccolta dati. Se ci contatti via email o telefono, trattiamo i recapiti e le informazioni che scegli di comunicarci per rispondere, valutare la richiesta e predisporre un’eventuale proposta. Per richieste contrattuali o precontrattuali formulate dall’interessato la base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR; per i contatti di referenti aziendali è il legittimo interesse a gestire la relazione professionale, lettera f. Gli eventuali adempimenti obbligatori si fondano sulla lettera c.

Fornire i recapiti è facoltativo, ma senza le informazioni necessarie potremmo non riuscire a rispondere. Non inviare password o documenti riservati attraverso il primo contatto.

4. Cookie e misurazione

Questa versione del sito non include Google Analytics, pixel pubblicitari, tracciatori di profilazione o contenuti incorporati da social network. Immagini, caratteri e risorse del sito sono serviti localmente; i caratteri utilizzati sono quelli disponibili sul dispositivo.

Il codice delle pagine non crea cookie o identificatori nel browser. Gli eventuali strumenti tecnici necessari al funzionamento o alla sicurezza del servizio non sono utilizzati per profilazione. Non è presente un banner di consenso per cookie pubblicitari o di analisi, perché questi strumenti non sono integrati nel sito.

Google Search Console, una volta collegata, permette a SMcore di consultare dati sulla presenza del sito nella ricerca Google; non richiede l’inserimento di un codice Analytics nelle pagine. L’eventuale introduzione futura di strumenti di tracciamento comporterà l’aggiornamento di questa informativa e, quando richiesto, la raccolta preventiva del consenso.

5. Chi può accedere ai dati

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di SMcore e dai fornitori di hosting, posta elettronica e manutenzione, nei limiti necessari a erogare i servizi. Quando operano per conto di SMcore, i fornitori sono tenuti agli obblighi applicabili ai responsabili del trattamento. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge; non sono venduti né diffusi al pubblico.

Gli eventuali trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo devono avvenire secondo le condizioni previste dal GDPR, mediante decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate, tra cui le clausole contrattuali standard ove applicabili. Per informazioni sui fornitori che trattano i tuoi dati e sulle garanzie relative al tuo caso puoi contattare il titolare ai recapiti indicati sopra.

6. Per quanto tempo

I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario all’erogazione e alla sicurezza del servizio e alla verifica delle anomalie. Nel determinare la conservazione si considerano la finalità del log, le verifiche tecniche in corso e l’eventuale necessità di accertare incidenti o tutelare diritti.

Per le richieste via email o telefono, la conservazione dipende dalla durata della gestione della richiesta, dall’eventuale rapporto contrattuale che ne deriva e dagli obblighi legali applicabili. Le informazioni non più necessarie sono cancellate o anonimizzate; l’eventuale conservazione per obblighi di legge o tutela dei diritti è limitata ai dati pertinenti. Le copie di sicurezza seguono il ciclo di conservazione previsto per il servizio cui si riferiscono. Puoi chiedere informazioni sui criteri applicati alla tua richiesta scrivendo a SMcore.

7. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità delle attività precedenti. Le richieste possono essere inviate a helpdesk@smcore.it.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Il sito non effettua profilazione né decisioni automatizzate con effetti giuridici sull’interessato.

8. Collegamenti esterni e assistenza

I collegamenti a LinkedIn e al portale di supporto aprono servizi distinti. Il download del programma di teleassistenza non avvia una sessione remota: il trattamento effettuato durante l’assistenza dipende dal servizio utilizzato e dagli accordi applicabili. Le rispettive informative devono essere consultate prima dell’utilizzo. Questi servizi non sono caricati automaticamente all’apertura delle pagine.

9. Aggiornamenti

Questa pagina sarà aggiornata quando cambieranno i servizi del sito o le modalità di trattamento. La data di aggiornamento è indicata all’inizio dell’informativa.